Pravne informacije
Politika privatnosti
Ko obrađuje podatke
Rukovalac podacima je VESTARO d.o.o., Dositeja Obradovića 6, 76300 Bijeljina,Bosna i Hercegovina. Za sva pitanja o ličnim podacima pišite na [email protected].
Koje podatke prikupljamo
- Upit i kontakt forma: ime i prezime, telefon, e-mail, tema ili proizvod i poruka koju upišete, uključujući količinu iz kalkulatora ako je pošaljete.
- Zaštita od spama: pri slanju forme Cloudflare Turnstile provjerava da poruku šalje osoba, a ne program; pri tome obrađuje tehničke podatke o uređaju i pregledaču te IP adresu.
- Analitika posjeta: samo ako to prihvatite u obavještenju o kolačićima (Google Analytics 4, vidi niže).
Sajt nema korisničke naloge, korpu ni online plaćanje i ne prikuplja podatke o plaćanju.
Zašto ih koristimo
Podatke iz upita koristimo isključivo da bismo vam odgovorili, pripremili ponudu i dogovorili saradnju koju ste zatražili. Ne prodajemo ih i ne šaljemo vam reklamne poruke bez vaše saglasnosti.
Ko još ima pristup
- Cloudflare (hosting sajta, zaštita forme i baza u kojoj se čuvaju upiti),
- Resend (dostava poruke iz forme na naš e-mail),
- Google (poslovni e-mail; Google Analytics samo uz pristanak; Google Maps na stranici Kontakt).
Ovi pružaoci usluga obrađuju podatke u naše ime i samo u mjeri potrebnoj za svoju uslugu; dio njih to radi na serverima izvan Bosne i Hercegovine.
Koliko dugo čuvamo podatke
Upite iz forme čuvamo u zaštićenoj bazi kojoj pristupaju samo ovlašteni zaposleni VESTARO-a, najduže 24 mjeseci od slanja; nakon toga se automatski brišu. Na vaš zahtjev upit brišemo i ranije. Ako upit preraste u saradnju, podatke potrebne za ponudu, ugovor i račun čuvamo onoliko koliko propisi nalažu.
Vaša prava
Možete zatražiti uvid u svoje podatke, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade, te uložiti prigovor na obradu ili povući pristanak za analitiku. Zahtjev pošaljite na [email protected]. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
Kolačići
- Neophodno: vaš izbor u obavještenju o kolačićima pamtimo u pregledaču (lokalna memorija), da vas ne bismo pitali pri svakoj posjeti.
- Analitika (samo uz pristanak): Google Analytics 4 postavlja kolačiće
_gai_ga_*da bi brojao posjete i klikove na dugmad za upit, poziv, e-mail i mapu. Bez pristanka se ne učitava i ne šalje ništa. - Mapa: na stranici Kontakt prikazana je mapa Google Maps. Pri njenom učitavanju Google može postaviti svoje kolačiće i obraditi IP adresu; za to važe pravila privatnosti kompanije Google.